Наша гарантия - до 10 лет

Будь то теплообменники из нержавеющей стали в конденсационном котле, баллоны из нержавеющей стали серии Vitocell 300 или управление отоплением через приложение: Продукция Viessmann отличается превосходным качеством, ресурсосберегающей технологией и максимальной эффективностью. Именно поэтому мы предлагаем гарантию до 10 лет на многие компоненты.

Основная информация о гарантии Viessmann

Помимо установленной законом гарантии мы предлагаем дополнительные гарантийные услуги. Гарантийный срок начинается с момента ввода в эксплуатацию, не позднее чем через 3 месяца после поставки компанией Viessmann. С помощью таких гарантий мы поддерживаем наше обязательство предоставлять владельцам продукции и подрядчикам по отоплению высококачественную продукцию, которая работает безупречно. Компания Viessmann предлагает бесплатное устранение неисправностей. Это при условии, что они действительно вызваны дефектами материала или производства.

Дополнительные требования для предъявления претензии по гарантии

Профессиональное проектирование и монтаж системы.
Монтаж, техническое обслуживание, проверка, сервис и гарантийные работы должны выполняться исключительно признанным подрядчиком по отоплению.
Ежегодный осмотр и техническое обслуживание в соответствии с инструкциями по обслуживанию Viessmann.
Необходимо использовать только оригинальные запасные части Viessmann.
Счет должен быть полностью оплачен (как в отношении самого прибора, так и в отношении гарантийного взноса).
Прибор должен находиться и использоваться в Германии
.

Что исключается из гарантии?

Гарантия Viessmann не распространяется на некоторые дефекты или повреждения. К ним относятся все дефекты или повреждения, возникшие в результате неправильной конструкции или сборки. То же самое относится к случаям использования неподходящих эксплуатационных ресурсов или топлива. Неправильные модификации системы или детали сторонних производителей также могут привести к повреждениям, на которые не распространяется наша гарантия. Кроме того, замену быстроизнашивающихся деталей следует производить в соответствии с указаниями компании Viessmann. В противном случае вы не сможете воспользоваться преимуществами, предоставляемыми гарантией Viessmann. К таким дефектам также относятся повреждения, возникшие в результате внешних воздействий, например, мороза.

В дополнение к этим основным условиям мы также предлагаем ряд специальных гарантийных услуг, которые описаны ниже.

Обзор

Теплообменник из нержавеющей стали до 150 кВт

Гарантия на теплообменники из нержавеющей стали мощностью до 150 кВт

Компания Viessmann предлагает 10-летнюю гарантию на теплообменники из нержавеющей стали мощностью до 150 кВт. Гарантия распространяется только на утечки, вызванные коррозией.

Гарантия распространяется на следующие условия:

Заключение договора на техническое обслуживание
Выполнение работ по техническому обслуживанию
Полное подтверждение выполнения предписанного технического обслуживания.

Важное замечание: Обратите внимание, что все теплогенераторы, поставленные с 01/04/2018, необходимо зарегистрировать в течение первых шести месяцев (см. регистрация продукта).

Гарантия на цилиндры из нержавеющей стали

Все смежные и горизонтальные цилиндры серии Vitocell 300 компании Viessmann изготовлены из нержавеющей стали. Эти цилиндры представляют собой продукт высочайшего качества и характеризуются длительным сроком службы, безопасной и эффективной работой. Именно поэтому компания Viessmann предлагает 10-летнюю гарантию от протечек, вызванных коррозией, на цилиндры из нержавеющей стали серии Vitocell 300, проданные с 01/04/2017.

Гарантия предоставляется при соблюдении следующих условий:

Регистрация системы в режиме онлайн
Необходимо заключить договор на техническое обслуживание и предоставить доказательства проведения технического обслуживания в соответствии с технической документацией.
Соблюдение качества воды в соответствии со спецификациями Viessmann
Установка продукта признанным подрядчиком по отоплению в соответствии с предоставленной технической документацией.

Это гарантия только на продукт, т.е. любые расходы на установку, монтажные материалы, рабочую силу и т.д. не включены.

Регистрация продукта необходима для автоматического продления гарантии (для определенных компонентов). Для регистрации необходимо ввести данные о вашей системе в нашу систему, после чего вы получите сертификат системы. Помимо всех важных данных о системе, в нем также содержится информация о продлении гарантии. Для регистрации вам понадобится только серийный номер. Вы можете зарегистрировать свой продукт Viessmann самостоятельно или попросить сделать это за вас вашего подрядчика по отоплению.

Вся информация о регистрации продукции

Мужчина управляет изделием Viessmann с помощью приложения Vicare на смартфоне.

При подключении системы через приложение ViCare вы получите гарантию на 5 лет. Это относится ко всем теплогенераторам мощностью до 60 кВт, приобретенным с 01/04/2016. Еще одним важным моментом является блок управления с возможностью веб-подключения. Кроме того, веб-подключение должно быть установлено в течение первых 24 месяцев с момента выставления счета компанией Viessmann.

Кроме того, гарантия действует только в том случае, если система остается подключенной в течение всего гарантийного срока. Кроме того, сервисное обслуживание, проверка, техническое обслуживание и гарантийные работы должны выполняться подрядчиком по отоплению.

Вся информация о приложении ViCare

На отдельные комплекты серии 300 из ассортимента Viessmann также предоставляется 5-летняя гарантия. Гарантия начинается с момента ввода системы в эксплуатацию и не позднее чем через три месяца после этого. Она заканчивается по истечении 5 лет и не продлевается и не возобновляется в рамках предполагаемого гарантийного обслуживания.

На что распространяется гарантия на пакеты серии 300?

В случае возникновения гарантийной претензии компания Viessmann бесплатно устранит дефекты в стандартном комплекте поставки. Повреждение должно быть очевидным результатом материального или производственного дефекта. Дорожные и трудовые расходы на устранение неисправностей, а также демонтаж дефектных компонентов и установка замен включены в стоимость. Гарантия не распространяется на все быстроизнашивающиеся детали и вспомогательные материалы. О том, что это такое, вы можете узнать в информационном листе 14 BDH о ежегодном осмотре и техническом обслуживании систем отопления. Гарантия не распространяется также на все повреждения, вызванные несоблюдением инструкций по монтажу, эксплуатации и обслуживанию или внешними воздействиями.

С новой отопительной системой Viessmann вы можете рассчитывать на надежную, эффективную работу и длительный срок службы. При покупке и установке пакета Vitoset Protect вы получаете 6-летнюю гарантию System Plus на теплогенератор Viessmann мощностью до 60 кВт, приобретенный после 01/04/2020. Чтобы получить право на гарантию, необходимо установить веб-соединение через приложение ViCare. Оригинальные принадлежности Vitoset Protect включают подходящую к вашей системе арматуру для заполнения системы отопления очищенной водой, а также грязеотделитель с магнитом и воздухоотделитель. Эти компоненты помогают обеспечить правильную работу вашей системы.